Política de privacidad

1. Introducción

The Herbalist («nosotros» o «nuestro») respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de entrega de cannabis. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos descritos en esta política.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando interactúa con nosotros:

2.1 Información personal

La información personal se refiere a los detalles que se pueden usar para identificarlo, como:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• número de teléfono
• Dirección de entrega
• Detalles de pago
• Licencia de conducir, tarjeta de identificación u otra prueba de identidad

2.2 Información no personal

Podemos recopilar información no identificable, que incluye:

• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• dirección IP
• Páginas visitadas en nuestro sitio
• Fecha y hora de la visita

2.3 Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia. Estas pueden incluir:

• Cookies de sesión para el funcionamiento del sitio web
• Cookies de análisis para rastrear el uso
• Cookies de segmentación para anuncios relevantes

Puede administrar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

3. Cómo utilizamos su información

Usamos la información recopilada para diversos fines:

3.1 Para proporcionar y mejorar los servicios

• Procesamiento de pedidos y entrega de productos de cannabis.
• Responder a las consultas de los clientes y brindar soporte.

3.2 Para marketing y comunicación

• Envío de ofertas promocionales, actualizaciones o boletines informativos (con su consentimiento).
• Informarle de los cambios en nuestras políticas o servicios.

3.3 Para fines legales y de seguridad

• Proteger la seguridad e integridad de nuestro sitio web y nuestros servicios.
• Cumplir con las obligaciones legales, como la verificación de la edad para comprar cannabis.

4. Cómo compartimos su información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de servicios

Es posible que compartamos sus datos con proveedores de servicios externos, como:

• Procesadores de pagos
• Socios de entrega
• Proveedores de servicios de marketing

Estos socios están obligados a gestionar sus datos de conformidad con esta política.

4.2 Requisitos legales

Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas.

5. Sus derechos de privacidad

Tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

5.1 Acceso y corrección

Puede solicitar el acceso o la corrección de su información personal en cualquier momento.

5.2 Eliminación de datos

Puede solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas obligaciones legales.

5.3 Exclusión de la comercialización

Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing siguiendo el enlace para cancelar la suscripción en cualquier correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros directamente.

6. Seguridad de datos

Tomamos precauciones razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

6.1 Seguridad de los pagos

Utilizamos pasarelas de pago seguras y protocolos de cifrado para proteger su información de pago durante las transacciones.

7. Retención de datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, incluido el cumplimiento de las obligaciones legales y la resolución de disputas.

8. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 21 años. No recopilamos intencionadamente información personal de ninguna persona menor de esta edad. Si nos damos cuenta de que un menor nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

9. Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Le notificaremos cualquier actualización importante publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de «Última actualización» en la parte superior.

10. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad o sus datos, póngase en contacto con nosotros en:

• Correo electrónico: Support@theherbalist.store
• Teléfono: (909) 727-7158